Terms & Conditions

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
 
May 2019
 
Mit Ihrer Auftragsbestätigung oder Anmeldung erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, außer wir haben mit Ihnen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
 
Anmeldung
 
Ihre Anmeldung kann durch Anmeldung über diese Webseite oder durch Ihren Arbeitgeber erfolgen. Jede Anmeldung gilt als verbindlich in dem Ausmaß, wie es in den erklärten Storno-Regelungen beschrieben ist (siehe unten).
 
Teilnahmebeitrag
 
Unsere Preise beinhalten sämtliche Seminarunterlagen und -materialien.
Unsere Preise verstehen sich inklusive lokaler Umsatzsteuer.
Unsere Preise bestehen aus den Anmeldebetrag (Sign Up Fee) und aus zwölf wiederkehrenden Teilbeträgen. Mit der Anmeldung verpflichten Sie sich zur unwiderruflichen Zahlung des Anmeldebetrags (Sign Up Fee) und der zwölf wiederkehrenden Teilbeträge.
Sie haben 365 Tag ab Anmeldung vollen Zugriff auf unsere Online Academy.
 
Veranstaltungsort
 
Unsere Class-Room-Trainings finden im Regelfall in Seminarhotels statt. Sollten Sie für die Dauer Ihrer Veranstaltung ein Zimmer benötigen und sich für das all-inclusive Package entscheiden, lassen Sie es uns gleich bei Ihrer Anmeldung wissen. Wir kümmern uns gerne um die Buchung. Eventuell anfallende Stornokosten sind von Ihnen zu tragen.
 

Storno

Da unsere Trainer/-innen und wir langfristig planen, ersuchen wir um Verständnis, dass eine Stornierung nach erfolgtem Auftrag bzw. Anmeldung (unabhängig von den Gründen Ihrer Absage) in folgenden Fällen Kosten für Sie verursacht:
Sie können an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen? Melden Sie uns einen Ersatz und die andere Person kann für Sie teilnehmen. Eine Stornierung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei, danach stellen wir 50% der Kosten bzw. ab vier Wochen (20 Werktage) vor Veranstaltungsbeginn die vollen Kosten in Rechnung. Diese Stornobedingungen gelten bei Auftragsseminaren auch für Verschiebungen seitens des Kunden.
Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass Stornierungen und Verschiebungen, die seitens des Kunden gefordert werden, nur schriftlich entgegengenommen werden können.

Rücktritt als Privatperson

Wenn Sie das Seminar privat buchen und die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz erfolgt, insbesondere also telefonisch, per Fax, E-Mail oder Internet, steht dem/der Teilnehmer/-in als Konsument/-in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetztes (FAGG) binnen 14 Kalendertagen gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Rücktritte von der Vertragserklärung sind daher binnen 14 Kalendertagen ab dem Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung (z.B. Brief, Fax, E-Mail) möglich. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (entscheidend ist das Datum des Postaufgabescheines). Samstage zählen nicht als Werktage.

Die schriftliche Rücktrittserklärung ist zu richten an:
VIARES GmbH
Leystrasse 168/1/22
A-1020 Vienna
Phone: +43 660 866 1055
Email: registration@theviares.com
 

Zahlungsbedingungen

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie innerhalb der nächsten 3 Werktage eine Anmeldebestätigung, sowie die Rechnung inkl. MwSt. per E-Mail. Etwaige Ermäßigungen sind nicht addierbar, d.h. der Kunde muss sich für eine der Ermäßigungsvarianten entscheiden. Unsere manuellen Rechnungen sind bei Rechnungslegung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie 12% Verzugszinsen. Der/die Auftraggeber/-in ist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten oder mit eigenen Ansprüchen gegenzurechnen.

Absagen durch VIARES

VIARES kann Veranstaltungen aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle von TrainerInnen und Umständen, die VIARES nicht beeinflussen kann, absagen und für das Nichtstattfinden einer Veranstaltung nicht haftbar gemacht werden. VIARES übernimmt keine Gewähr bei Druck- und Schreibfehlern in Publikationen und auf der Homepage. Die Mindestteilnehmerzahlen bei offenen Seminaren und Lehrgängen sind seminar- bzw. lehrgangsabhängig. Wir behalten uns das Recht vor, den Seminarort, den Termin bzw. den/die Trainer/-in zu ändern bzw. ein Seminar abzusagen, sollten unvorhersehbare Umstände es erfordern. In einem solchen unwahrscheinlichen Fall, werden die registrierten Teilnehmer/-innen unverzüglich telefonisch oder per E-mail über die Änderung/Absage und mögliche Alternativen informiert.

Copyright
 
Die von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von VIARES und stehen ausschließlich unseren Teilnehmern/-innen für Ihren persönlichen Zweck als Anwender/-in des Gelernten (also nicht für gewerbliche Zwecke) zur Verfügung. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige schriftliche Zustimmung gebunden.
 
Zusammenarbeit
 
Alle unsere Trainer/-innen und Berater/-innen stehen in vertraglicher Beziehung zu VIARES. Der/die Auftraggeber/-in ist nicht berechtigt, sie zur Übernahme von Aufträgen auf eigene Rechnung zu veranlassen, ausgenommen wenn eine solche Übereinkunft ausdrücklich und schriftlich von VIARES genehmigt wird.
 
Vertraulichkeit
Wir arbeiten für unterschiedliche Firmen, die oft im Wettbewerb zueinander stehen. Unsere Trainer/-innen und Mitarbeiter/-innen sind zur absoluten Verschwiegenheit verpflichtet.
 
Gerichtsstand
Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Wien als Gerichtsstand.
 

General Terms and Conditions

May 2019

 

By booking a training course or registering as a course participant you agree with our declared general terms and conditions as long as we have not explicitly and in writing agreed – in individual cases – on other conditions.

Sign Up

You can sign up via this website or through registration by your employer. Each sign up is binding up until the defined cancellation rules (see below).

 

Sign Up Fee

Our prices include all the training documents and materials.

Our prices do include local VAT. Our prices consist of the Sign Up Fee and twelve recurring monthly installments. With Sign Up you irrevocably legally agree to pay the Sign Up Fee and all recurring twelve monthly installments.

You have 365 days from Sign Up full access to our Online Academy.

 

Course Location

Our class-room-trainig usually take place in seminar hotels. Should you require a hotel room and choose to book our all-inclusive package please indicate this immediately when you register. We will then take care of your booking. Any potential cancellation fees, however, are to be covered by you.
 

Cancellation rules

VIARES together with our trainer team need to plan long-term. This is why we rely on your understanding that in case of any cancellation of an agreed program or registration (independent of the reason) costs still occur and will be charged according to the following rules:
In case you have to cancel an individual registration you can nominate a replacement. Any cancellation up until 8 weeks prior to the course start date will be free of charge. Thereafter, we will charge 50 % of the course fee up until 4 weeks prior to the course start. Any cancellation as of 4 weeks prior to the course start will incur the full course fee. These cancellation rules also apply in case of the customer requests a postponement of an ordered course.

Please understand that we can accept customer requests for cancellations or postponements of an ordered seminar only in writing.
 

Cancellation as a private person

In case you register as a private person for a VIARES seminar via telephone, fax, email or internet Austrian jurisdiction regarding Customer Protection (KSchG) and Remote Sales Act (FAGG) apply and guarantee the customer the right to withdraw from the registration within 14 calendar days after the confirmed booking. This regulation does not apply for seminars starting within the 14-calendar-day-timeframe after the registration.

The cancellation is guaranteed provided the withdrawal is sent within the 14-calendar-day timeframe, must be in writing (e.g. via a letter, fax or email) and can be expressed without giving reason. The date of dispatch counts for the 14-calendar-day timeframe. Saturday’s do not count as calendar days.
 

Your declaration of cancellation/withdrawal must be sent to:
VIARES GmbH
Leystrasse 168/1/22
A-1020 Vienna
Phone: +43 660 866 1055

Email: registration@theviares.com
 

Method of Payment

Once you have registered for a seminar you’ll be sent a confirmation of registration email within 3 working days, including the invoice (incl. VAT).
Discounts cannot be added up. The customer has to choose one of the discount opportunities. Our manually issued invoices are due net within 14 days.
In case of a delayed payment we reserve the right to charge you for the actual costs of reminders and debt collection as well as 12% default interest. The customer is not allowed to withhold payments or set due invoices off any other open claims that might exist.

Cancellations initiated by VIARES

VIARES reserves the right to cancel seminars for reasons like unforeseeable illness of trainers and other circumstances out of VIARES’ control including force majeure. VIARES cannot be made liable in such cases. VIARES assumes no liability in case of printing or write errors in publications and on the VIARES website. We depend on a minimum number of participants in open seminars. This number varies according to the type of seminar. We reserve the right to change the location, the date or the trainers or to cancel a seminar for unforeseeable circumstances occur. In such unlikely cases, registered participants will be immediately informed via telephone or email about the changes/cancellations and about potential alternative seminars.
 

Copyright

The provided course materials are and remain intellectual property of VIARES and are intended for the exclusive personal use of our seminar participants in their application of the learnings they have acquired and must not be used for commercial purposes. The dissemination usage – including company internal – of our materials require a previous written agreement from VIARES.
 

Cooperation

All trainers and advisors of VIARES are in a contractual relationship with our organization. Once an agreement for a particular program is made and VIARES has named the involved trainers the VIARES client does not have the right to take our named VIARES trainers under a separate, VIARES-independent contract for the topics of the agreed program unless VIARES has explicitly and in writing granted consent to such arrangements.
 

Confidentiality

VIARES collaborates with a broad spectrum of clients who are often in a competitive relationship. Our trainers and employees are obliged to strict confidentiality. This certainly also includes any matters of personal concern.
 

Place of Jurisdiction

For any issues that cannot be settled outside court the applicable place of jurisdiction is Vienna.

 
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